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 物业管理的概念
 物业管理的运作流程
 物业管理的基本内容
 物业管理与传统房屋管理的区别
 我国物业管理的由来
 物业管理的起源
 物业和物业管理
 什么是物业管理公司的资质等级?其等级条件是什么?
 物业管理的分类
 什么是业主公约?
 什么是业主?
 物业管理服务内容(日常管理、特约管理)
 物业管理费由哪些项目构成
 保安服务质量标准
 在计算物业管理费时,计费面积以什么为准?

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