一人难挑千斤担，众人能移万座山

2017年10月27日，太极计算机股份有限公司创建30周年，在太极产业园区内举办了一场盛大的“创见未来·数字服务高峰论坛”大型活动，物业部作为后勤保障部门提供全方位的服务支持。本次活动意义重大，出席来宾有全国人大、全国政协、最高人民法院、最高人民检察院、中央网信办、工业和信息化部等中央国家机关，国家电网、中国国电等央企，华为、IBM、360、百度等产业领先企业及行业内专家学者等700余人，真可谓一场“高峰”论坛。

园区内，平日为员工提供打羽毛球、打篮球、各类健身活动的篮球馆被选定为会议的举办地点。根据会场布置要求，筹备阶段的第一项工作就是先要把场馆内的所有物品清空，虽然馆内仅是一些运动器材、器械，但都是绝对的“重量级”。这些健身器材及设备都有精密的零部件，再加上场馆内柔弱的木制地板，在搬运过程中必须注重成品保护，不能生拉硬拽也不能使用运输工具，且因临时存放的空间有限，所以在轻拿轻放的同时，还须尽量节省空间有序码放。

想要移动一块不到5毫米厚的羽毛球地胶，如果你把它想象成拖走鼠标垫那样轻松就大错特错了。“600公斤”，是这块羽毛球地胶的正确体重，整个场馆可是有6块这样的地胶。通过大家相互配合，把它原地卷成筒状已经让我们的几个小伙儿累得气喘吁吁了。“推、抱、抬，尝试过种种方案都只会让双手承受如千金般的沉重。“扛”是唯一的办法了，从项目经理、部门负责人再到各部门员工大家齐上阵，利用找来的布条和6根铁管扎起了一个由12人共同担起的扁担。此刻虽没有唱起劳动号子，但大家齐心协力、挥汗劳动的场景让人印象深刻，在场的每一个人深受感染。千斤重担众人挑，团队的巨大力量将难题成功化解。

接下来就是移走馆内的两个篮球架了，虽然底部有方便推动的轮子，但是让一个重达800公斤、高近2米的“铁家伙”移驾，确实也花费了相当大的人力。在有了之前“担扁担”的默契配合后，这项工作瞬间降低了难度，我们就这样将总计十几顿重的器材靠纯人力运输，安顿到指定位置。

物业部的“力量型”选手正在场上挥洒汗水的同时，又一项更为严峻的任务摆在了我们眼前。按照会议布置要求，现场需要挪用400把椅子。数量巨大暂且不论，距离远可就是个问题了，因为这些椅子都集中在C座的3层，如果计算徒步的时间也需要十几分钟。物业部集中力量，抽调人员，因为运送方式只能利用小推车，所以只有将椅子最大限度地摞起来才能更有效率。在不断积累经验和反复实践中，客服部的姑娘们练就了一次最高摞起8把椅子“神技能”。曾有人（男士）尝试挑战这个“不可能的任务”，但最终证实普通人的最高纪录也不过4把。大家忙中有序的身影地穿梭在办公区、走廊和篮球馆之间，全面履行安信行的使命：把爱心、服务、价值和利益带给客户。尽全力突破极限，化不可能为可能。

随着论坛活动的临近，物业的各项工作都在紧锣密鼓地进行中。就在活动即将开始的前几天，甲方行政找到物业部请求帮助。为了庆祝太极三十周年，特别准备了1000瓶红酒，并需要在每个瓶身上贴上纪念标，最后将作为礼品发放。本以为把红酒拆箱再贴标，如此简单的工作用不了一两天就可以搞定，可是甲方行政的几名员工用了近半个钟头才贴好了不到10个，因为人手少又有其他工作，照这个速度贴好一千瓶不知何年何月。孟经理二话不说便把这项工作承接下来，各部门也立即响应，抽调人员投入战斗。

真正开始工作才知道于各处暗藏着的困难。一箱6瓶红酒，纸箱内的它们全被塑料泡沫紧紧地安全保护着，这也就给我们的拆箱工作造成了阻碍。先用裁纸刀把外层纸箱拆掉，但小刀对塑料泡沫没有太大的杀伤力，只能靠徒手去抠碎，直到露出酒瓶，可以顺利取出为止。小小一张纪念标也拖慢了工作进度，把标签完好地揭下来需要的是细心和耐心，裁纸刀在这里又重新派上了用场。工作现场，纸箱、泡沫、标签纸残渣满地，虽然显得忙乱但大家分工明确，有的负责破拆、有的负责撕标签，有的负责最后的粘贴，还有临时抽调来的保洁阿姨帮忙清理现场。随着对动作的熟练程度不断增加，大家总结经验，自动形成了一条快速高效的工作流水线。经过十几个人的埋头苦干，用时不到两个小时，1000瓶贴有“30周年纪念”的红酒整齐地呈现在甲方行政面前，对于我们这种有效率、有质量的服务工作，甲方行政给予了赞叹和表扬。

服务是一种态度，更是一种责任。今年的十一假期，工程部开始了自接管以来的第一次全范围的配电室清扫工作。考虑到此项工作的重要性及安全性，在班前会上，由负责人进行安全操作说明，明确分工，确保人员安全第一。正当清扫工作都在按部就班地进行中，突然发现一组配电柜没有顶盖，母线依稀可见。见到此状况，每个人都在震惊之余，又为能及时发现这个严重的施工漏洞而长吁一口气。试想如果从此配电柜上方掉落异物接触到母线，将导致全楼宇瞬间断电，造成无法挽回的损失。工程部随即找来绝缘板，测量剪裁成相应尺寸，对配电柜顶盖进行了修复措施。利用四天时间，十几名工程员工认真细致地完成了每一项工作，各个环节均严格按操作规程进行，为大楼的平稳运行奠定了基础。

进入冬季，供热是物业日常特别需要挂心的工作。工程师傅们又在卫生间的洗手台下“钻研”起来了。因卫生间的热宝出水温度总是忽高忽低，工程部决定对全楼所有热宝进行调试。由于热宝安装位置隐蔽，师傅们只能平躺着钻进水台里工作；且温度刻度非常精确，狭窄的空间内即使借助灯光也不容易调节，需要小心仔细才能调至适宜的水温。在工程部尽心竭力、一丝不苟的工作态度下，耗时近两个月，全部热宝的温度调整完成。

太极项目是在园区施工装修阶段时，较早地进场开展相关跟进工作。同时收集并掌握了各类工程质量问题，在年初的承接查验阶段共提报2680余项施工质量缺陷；鉴于各项查验工作量大且琐碎，项目运用了专业的工程软件，对工作详细划分、明确起止时间及责任人，确保工作落实到位。

如何形容太极项目这支物业团队呢？心齐力大也许只是它的一面，精益求精、乐业奉献实为它的内在。如今作为承担公司大部分客户参观接待的太极项目，正在展现着它的专业和自信，借用项目经理在每次向客户做项目介绍时的结语：“用服务赢得市场，用专业赢得尊严”，太极项目全体正如实履行着。